医者红·医院新闻

为促进医院护理高质量发展，深化“以病人为中心”的服务理念，为人民群众提供安全、有效、满意的护理服务，2月27日下午，湘潭市第五人民医院召开了2023年度护理质量管理委员会会议，分管院领导、护理部主任、各临床科室护士长、副护士长参会，会议由副院长欧阳国华主持。

护理部为进一步加强护理队伍建设，规范护理服务行为，提高护理服务质量，促进护理服务贴近患者、贴近临床、贴近社会，结合党二十大精神和《湖南省卫健委关于印发湖南省护理事业发展规划（2021-2025）的通知》等文件精神，制定了《湘潭市第五人民医院卓越护理服务活动实施方案》和2023年度护理工作要点。

刘德春主任组织进行医院廉洁纪律学习，建设清廉医院；深入浅出地介绍了卓越护理服务活动实施方案的目标、工作任务及工作要求。详细讲解了2023年度护理工作要点，1月份护理不良事件发生原因分析，进一步强调抓好护理质量安全管理，以及需要质量改进的方面，如：降低住院患者攻击行为率、降低患者跌倒坠床率、精神科患者服药差错率、降低护理文书延时率、提高患者服药依从性、加强护患沟通和医护沟通、健康宣教等。还强调持续深化优质护理服务，需要进一步落实护理核心制度，做实责任制整体护理，夯实基础护理质量，强化护理人文关怀，优化护理服务流程，才能为患者提供标准化、流程化、规范化的卓越护理服务。

欧阳国华副院长总结时说：刘主任的卓越护理服务活动方案和护理要点内容丰富、条理清晰，可操作性强，更突出了我院专业特色。同时肯定了护理人员的工作重要性，强调了医务工作者专业化的必要性，指出了精神心理护理和老年护理在当今时代的重要性，期望护理人员在工作中发挥专业优势，服务于广大群众，并对我院精神心理护理和老年护理的发展提出了期望和要求。

护理部将带领护理团队，积极攻克护理难题，提高护理管理精细化水平，拓展护理科研活动，进一步推进医院更高质量、更高水平，更加全面的发展，为患者、家属和社会提供全方位全周期服务。